Palustris

Schulung

Obwohl Palustris sehr intuitiv angelegt und einfach in der Handhabung ist, bieten wir Ihnen Schulungen an, um das Maximale aus Palustris herauszuholen, und infolgedessen Ihr Investment zu belohnen. Das Schulungsprogramm kann auf Ihre speziellen Bedürfnisse abgestimmt werden, die folgenden Themen sind typische Beispiele:-

-    Allgemeine Einführung zur Vorstellung des Produktes und um ein erstes Gefühl zu bekommen 

-    Anfangen - Ihre Stammdaten werden definiert

-    Das Produkt wird an Ihre Firmenumgebung und an interne Arbeitsabläufe angepasst

-    Benutzen des Bildschirms zur schnellen Registrierung und wie man Verwaltungszeit minimiert

-    Suche und Verwaltung von gefundenen Daten

-    Handhabung des Bereiches der Personalvermittlung 

-    Serienbriefe einsetzen

-    Aufgaben organisieren

-    Verwaltung

-    Sicherheit

Nach der Schulung kann durch eine Support-Absprache weitere Hilfeleistung gewährt werden.

Support

Für effektive Wartung ist es empfohlen, dass ein Zugang zu Ihrem Netzwerk ermöglicht wird, entweder durch das Internet oder durch ein außenstehendes Access/Management Produkt wie zum Beispiel PC AnyWhere (oder Ihre bervorzugte Option). Unser Standard Wartungspaket umfasst das Folgende:-

-    Unbegrenzter Telefonsupport zwischen  9.oo und 17.oo Uhr  von Montag bis Freitag, ausgenommen sind Feiertage

-    Unbegrenzter PC-Anywhere Support zwischen 9.oo und 17.00 Uhr von Montag bis Freitag, ausgenommen sind Feiertage 

-    Kostenfreie Zusendung der neuen Palustris-Versionen per Post

Falls der Kunde es nicht wünscht, Zugang zum Netzwerk zu gewähren und wir für eine Hilfestellung zu Ihrer Firma kommen müssten, legen wir die üblichen Stunden-/Tagessätze zu Grunde.

Anpassung

CSL kann mit dem Kunden abgesprochene Änderungen in das Paket einfügen. Solche Änderungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Crocodile Systems Ltd (CSL) hat das Recht, solche Änderungen dann ins Paket mit zu übernehmen.

© 2002 Crocodile Systems Limited